REGULAMIN REZERWACJI I POBYTU

§1. Postanowienia ogólne

• Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji oraz korzystania z Glamoon Mountain Apartment, zwanego dalej „Apartamentem”.

• Regulamin obowiązuje wszystkie osoby korzystające z Apartamentu w ramach dokonanej rezerwacji.

• Dokonanie rezerwacji oznacza zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptację.

• Osoba dokonująca rezerwacji zobowiązana jest do przekazania najważniejszych zasad pobytu pozostałym osobom korzystającym z Apartamentu.

• Goście zobowiązani są do korzystania z Apartamentu, jego wyposażenia oraz udogodnień zgodnie z ich przeznaczeniem, zasadami bezpieczeństwa oraz niniejszym Regulaminem.
   

§2. Rezerwacja i płatność

• Rezerwacji pobytu można dokonać za pośrednictwem strony internetowej, telefonicznie lub w inny uzgodniony sposób.

• W celu dokonania rezerwacji Gość podaje wymagane dane kontaktowe oraz dokonuje wymaganej płatności.

• Standardowo przy rezerwacji pobierany jest zadatek w wysokości 30% całkowitej wartości pobytu.

• Pozostałe 70% wartości pobytu należy opłacić najpóźniej 7 dni przed planowanym dniem przyjazdu.

• W przypadku rezerwacji dokonanej na 7 dni lub mniej przed planowanym przyjazdem, wymagana jest płatność 100% wartości pobytu w momencie dokonania rezerwacji.

• W przypadku rezerwacji dokonanej na 7 dni lub mniej przed przyjazdem, wpłacona kwota obejmuje 30% zadatku oraz pozostałe 70% ceny pobytu.

• Zadatek zostaje zaliczony na poczet całkowitej ceny pobytu.

• Brak wpłaty pozostałej części należności w wymaganym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

• Po dokonaniu wymaganej płatności Gość otrzymuje potwierdzenie rezerwacji zawierające w szczególności termin pobytu, liczbę osób, całkowitą cenę oraz informacje dotyczące dokonanej i pozostałej płatności.
   

§3. Rezygnacja z pobytu i zadatek

• W przypadku rezygnacji z pobytu przez Gościa z przyczyn leżących po jego stronie, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem sytuacji, w których obowiązek jego zwrotu wynika z obowiązujących przepisów prawa.
• Jeżeli Gość nie dokona wymaganej płatności w terminie określonym w §2, Wynajmujący może uznać rezerwację za anulowaną i zastosować zasady dotyczące zadatku określone w niniejszym Regulaminie.
• Jeżeli niewykonanie umowy nastąpi z przyczyn leżących po stronie Wynajmującego, Gość może skorzystać z uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w tym z zasad dotyczących zadatku określonych w art. 394 Kodeksu cywilnego.
• Jeżeli wykonanie umowy stanie się niemożliwe z przyczyn, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności, zadatek podlega zwrotowi na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
• Zmiana terminu pobytu może nastąpić wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Wynajmującym i w miarę dostępności apartamentu. Sama zmiana terminu nie oznacza automatycznego obowiązku zwrotu zadatku.
   

§4. Zmiana terminu pobytu

• Zmiana terminu pobytu może być możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu z Glamoon Mountain Apartment.

• Zmiana terminu jest uzależniona od dostępności Apartamentu.

• Zmiana terminu nie jest automatycznie równoznaczna z anulowaniem rezerwacji.

• Szczegóły dotyczące zmiany terminu są każdorazowo ustalane indywidualnie.
   

§5. Liczba osób i długość pobytu

• Glamoon Mountain Apartment przeznaczony jest dla maksymalnie 6 osób.

• Liczba osób korzystających z Apartamentu nie może przekraczać liczby osób wskazanych w rezerwacji bez wcześniejszego uzgodnienia z Glamoon Mountain Apartment.

• Standardowo minimalny pobyt wynosi 2 noce.

• W okresach świątecznych, sylwestrowych, podczas ferii oraz większych wydarzeń może obowiązywać inna minimalna długość pobytu, zgodnie z aktualnym cennikiem.
   

§6. Zameldowanie i wymeldowanie

• Zameldowanie (check-in) możliwe jest od godziny 15:00 w dniu przyjazdu.

• Wymeldowanie (check-out) należy zakończyć do godziny 11:00 w dniu wyjazdu.

• Wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie może być możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu i w zależności od dostępności Apartamentu.

• Samowolne przedłużenie pobytu lub korzystania z Apartamentu po godzinie wymeldowania może skutkować naliczeniem dodatkowej opłaty, jeżeli dalsze korzystanie z Apartamentu uniemożliwia jego przygotowanie dla kolejnych Gości.
   

§7. Korzystanie z Apartamentu

• Apartament należy użytkować zgodnie z jego przeznaczeniem oraz z zachowaniem zasad bezpieczeństwa.

• Goście zobowiązani są do utrzymywania porządku oraz korzystania z wyposażenia z należytą starannością.

• Gość ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w Apartamencie lub jego wyposażeniu przez siebie oraz osoby korzystające z Apartamentu w ramach jego rezerwacji.

• O wszelkich uszkodzeniach, awariach lub brakach w wyposażeniu należy niezwłocznie poinformować osobę odpowiedzialną za Apartament.

• Zabrania się wynoszenia wyposażenia Apartamentu poza jego teren bez wcześniejszej zgody.

• Zabrania się dokonywania samodzielnych napraw, przeróbek lub ingerowania w instalacje i wyposażenie Apartamentu.
   

§8. Cisza, porządek i organizowanie imprez

• Goście zobowiązani są do zachowania w sposób, który nie zakłóca spokoju innych osób.

• W godzinach nocnych należy zachować szczególną dbałość o ciszę.

• Organizowanie imprez, przyjęć lub wydarzeń z udziałem osób nieobjętych rezerwacją wymaga wcześniejszej zgody Glamoon Mountain Apartment.

• Zabronione są zachowania stwarzające zagrożenie dla osób lub mienia oraz zachowania rażąco naruszające zasady porządku i bezpieczeństwa.
   

§9. Zakaz palenia

• W Apartamencie obowiązuje zakaz palenia papierosów, wyrobów tytoniowych oraz używania papierosów elektronicznych.

• Palenie jest możliwe wyłącznie w miejscach do tego przeznaczonych, jeżeli takie miejsce zostało udostępnione przez Glamoon Mountain Apartment.

• W przypadku naruszenia zakazu palenia Gość może zostać obciążony uzasadnionymi kosztami dodatkowego czyszczenia lub usunięcia skutków naruszenia.
   

§10. Jacuzzi, sauna i wanna

• Jacuzzi, sauna oraz wanna są udogodnieniami dostępnymi dla Gości w ramach pobytu i korzystanie z nich jest zawarte w cenie pobytu.

• Z urządzeń należy korzystać zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcjami oraz zasadami bezpieczeństwa.

• Zabrania się korzystania z jacuzzi, sauny i wanny w sposób mogący spowodować ich uszkodzenie.

• W przypadku zauważenia awarii, uszkodzenia lub nieprawidłowego działania urządzenia należy niezwłocznie poinformować osobę odpowiedzialną za Apartament.

• Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z jacuzzi i sauny wyłącznie pod opieką osób dorosłych.

• Goście zobowiązani są do stosowania się do dodatkowych zasad korzystania z jacuzzi i sauny przekazanych na miejscu.
   

§11. Zwierzęta

• W Glamoon Mountain Apartment obowiązuje całkowity zakaz pobytu zwierząt.
• Zakaz dotyczy wszystkich zwierząt, niezależnie od ich gatunku i wielkości.
• Gość zobowiązany jest do poinformowania pozostałych osób korzystających z Apartamentu o obowiązującym zakazie.
   

§12. Bezpieczeństwo

• Zabrania się używania urządzeń i wyposażenia Apartamentu w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem.

• Zabrania się wnoszenia do Apartamentu materiałów lub przedmiotów stwarzających zagrożenie dla osób lub mienia.

• Goście zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego.

• Zabrania się samodzielnego manipulowania przy instalacjach elektrycznych, wodnych, grzewczych oraz innych instalacjach technicznych.

• W przypadku awarii lub sytuacji zagrażającej bezpieczeństwu należy niezwłocznie skontaktować się z osobą odpowiedzialną za Apartament, a w sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia – z odpowiednimi służbami.
   

§13. Odpowiedzialność za rzeczy osobiste

• Gość zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia swoich rzeczy osobistych podczas pobytu.

• Glamoon Mountain Apartment nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez odpowiedniego zabezpieczenia, z zastrzeżeniem odpowiedzialności wynikającej z obowiązujących przepisów prawa.

• W przypadku pozostawienia rzeczy po zakończeniu pobytu Gość powinien skontaktować się z Glamoon Mountain Apartment w celu ustalenia sposobu ich odbioru lub wysyłki.
   

§14. Dzieci i osoby niepełnoletnie

• Za bezpieczeństwo dzieci i osób niepełnoletnich podczas pobytu odpowiadają ich rodzice lub opiekunowie.

• Szczególną uwagę należy zachować podczas korzystania z jacuzzi, sauny, wanny, schodów oraz pozostałych urządzeń i wyposażenia Apartamentu.
   

§15. Reklamacje

• W przypadku wystąpienia problemów podczas pobytu Gość powinien niezwłocznie zgłosić je osobie odpowiedzialnej za Glamoon Mountain Apartment.

• Niezwłoczne zgłoszenie problemu umożliwia podjęcie działań mających na celu jego usunięcie w możliwie krótkim czasie.

• Reklamacje można składać w sposób umożliwiający ich rozpatrzenie i udzielenie odpowiedzi.

• Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
   

§16. Prawo odstąpienia od umowy

• Rezerwacja pobytu na konkretny dzień lub określony okres dotyczy usługi zakwaterowania.

• W przypadku takiej umowy zawartej na odległość konsumentowi nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, zgodnie z wyjątkiem dotyczącym usług zakwaterowania wskazanym w ustawie o prawach konsumenta.

• Powyższe nie wyłącza innych uprawnień konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
   

§17. Dane osobowe

• Dane osobowe podane podczas dokonywania rezerwacji są przetwarzane w celu obsługi rezerwacji, realizacji pobytu oraz wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.

• Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Glamoon Mountain Apartment.
   

§18. Postanowienia końcowe

• Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Glamoon Mountain Apartment przed dokonaniem rezerwacji.

• Dokonując rezerwacji, Gość potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.

• Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

• Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Glamoon Mountain Apartment.

Zarezerwuj domek! Napisz do nas!

Adres:

os. Oleksowki 30C

34-400 Nowy Targ

Kontakt:

📞 +48 515 669 005

📨 booking@glamoonaparment.pl